電話で話しているクマとウサギのグラフィックカップルマッチングパーカー
配送ポリシー
■ MODAKAWAは日本に配送しますか？
はい！MODAKAWAは日本全国（沖縄・離島含む）へ配送しております。
■ 配送制限により、以下の国を除き、ほぼすべての国へ発送を行っております。ご不便をおかけし申し訳ありませんが、今後も改善に努めてまいります。
アフリカ
アルジェリア
ブラジル
インド
インドネシア
クウェート
モロッコ
メキシコ
ペルー
フィリピン
カタール
ウクライナ
■ 配送料はいくらですか？
10,000円以上（割引後適用金額）のご注文：送料無料。10,000円未満の配送手数料は地域によって異なります。
---韓国、日本：10,000円未満のご注文：送料725円（税込）
---日本・韓国を除く他の国々：10000円未満のご注文：送料1450円（税込）
■ 商品はいつ届きますか？
ご注文は受付順に順次発送いたします。
在庫のある商品は、通常ご注文から2〜5営業日以内に発送いたします。
発送後、商品到着までには5〜8営業日程度かかります（地域や天候、物流状況により前後する場合がございます）。
先行販売商品を含むご注文の場合は、商品ページに記載の発送予定日をご確認ください。
なお、在庫商品と先行販売商品を同時にご注文いただいた場合は、先行販売商品の発送時期にあわせて一括発送いたします。
■ 追跡番号はもらえますか？
はい。ご注文後に確認メールをお送りし、発送完了時には追跡番号付きのメールをお届けします。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
■ 配送先住所に注意すべきことはありますか？
はい。**ご注文前に必ず正しい住所をご確認ください。**建物名や部屋番号なども正確にご記入いただくことで、スムーズな配送が可能となります。
■ 商品が届かない、破損していた、部品が足りない場合は？
お手数ですが、荷物を受け取ってから3営業日以内に以下のメールアドレスまでご連絡ください。
📩 contact@jp.mail.modakawa.com
■ その他注意点はありますか？
配達時間はあくまで目安です。天候・交通事情・繁忙期などにより遅れる場合があります。
海外発送の場合、関税や輸入税を支払う必要がある場合があります。関税はお客様が負担します。海外のお客様は、自国の関税率に責任を負います。詳細については、お近くの税関にお問い合わせいただくことをお勧めします。
サステナブルファッション宣言
MODAKAWAのサステナブルな挑戦： 地球とファッションの新しい関係
🌱 カワイイだけじゃない、未来へのかっこいい宣言
「サステナブル」は私たちのカウンターカルチャー。
ファストファッションにNOを突き付け、動物も地球も守るクールな選択を。
♻️ 3つの革命的なアクション
1. 作りすぎない情熱
「在庫を抱えず、注文を受けてから作る」
→ 生地ロス削減 & 資源保護（ドラゴンじゃないから、溜め込みません）
2. 地球に優しい素材選び
厳選コットン100%：合成繊維より50%少ない水消費
次世代素材テスト中：麻・リサイクルコットン（2026年導入予定）
3. パッケージ進化中
現状のプラスチック包装に反省中→ 植物性素材への切り替え進行形！
🐾 5つの約束
✓ 動物実験ゼロ
✓ 森林保護：1アイテム購入ごとに植樹活動支援
✓ CO2削減：工場からお届けまで全行程で対策
✓ 長く着られるデザイン：トレンドに流されない
✓ 透明性：生産工程を全て開示
お問い合わせ
✨ お問い合わせはお気軽に ✨
Modakawaカスタマーサポートでございます。
ファッションに関するご質問やご要望がございましたら、
いつでもお気軽にお問い合わせください。
スタッフ一同、心を込めて対応させていただきます。
通常24時間以内にご返信いたします（土日祝除く）。
【お問い合わせ方法】
✉️ メール：contact@mail.jp.modakawa.com
📷 Instagram：@modakawaofficial（DM受付中）
👍 Facebook：@Modakawa（メッセージ大歓迎！）
【法人様/卸売りご相談】
📞 ビジネス専用窓口：
WhatsApp +852-6226-9929
（日本語対応：月～金 11:00～19:00）
※InstagramのDMからもビジネス相談を受け付けております
※土日祝日は休業となりますので予めご了承ください
