配送ポリシー

■ MODAKAWAは日本に配送しますか？
はい！MODAKAWAは日本全国（沖縄・離島含む）へ配送しております。

 

■ 配送制限により、以下の国を除き、ほぼすべての国へ発送を行っております。ご不便をおかけし申し訳ありませんが、今後も改善に努めてまいります。

アフリカ
アルジェリア
ブラジル
インド
インドネシア
クウェート
モロッコ
メキシコ
ペルー
フィリピン
カタール
ウクライナ

 

■ 配送料はいくらですか？

  10,000円以上（割引後適用金額）のご注文：送料無料。10,000円未満の配送手数料は地域によって異なります。

 ---韓国、日本：10,000円未満のご注文：送料725円（税込）

---日本・韓国を除く他の国々：10000円未満のご注文：送料1450円（税込）

 

■ 商品はいつ届きますか？
ご注文は受付順に順次発送いたします。
在庫のある商品は、通常ご注文から2〜5営業日以内に発送いたします。
発送後、商品到着までには5〜8営業日程度かかります（地域や天候、物流状況により前後する場合がございます）。

先行販売商品を含むご注文の場合は、商品ページに記載の発送予定日をご確認ください。
なお、在庫商品と先行販売商品を同時にご注文いただいた場合は、先行販売商品の発送時期にあわせて一括発送いたします。

 

■ 追跡番号はもらえますか？
はい。ご注文後に確認メールをお送りし、発送完了時には追跡番号付きのメールをお届けします。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

 

■ 配送先住所に注意すべきことはありますか？
はい。**ご注文前に必ず正しい住所をご確認ください。**建物名や部屋番号なども正確にご記入いただくことで、スムーズな配送が可能となります。

 

■ 商品が届かない、破損していた、部品が足りない場合は？
お手数ですが、荷物を受け取ってから3営業日以内に以下のメールアドレスまでご連絡ください。
📩 contact@jp.mail.modakawa.com

 

■ その他注意点はありますか？
配達時間はあくまで目安です。天候・交通事情・繁忙期などにより遅れる場合があります。

海外発送の場合、関税や輸入税を支払う必要がある場合があります。関税はお客様が負担します。海外のお客様は、自国の関税率に責任を負います。詳細については、お近くの税関にお問い合わせいただくことをお勧めします。